非權(quán)力性影響力的主要因素是（）

認(rèn)為組織成敗在很大程度上歸因于管理者無(wú)法控制的外部力量，這種觀點(diǎn)叫做（）。

計(jì)劃工作的目的在于提供有關(guān)的（），降低組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)。

在案例《成榮的授權(quán)計(jì)劃》中，張浩和成榮在會(huì)議上相互作用屬于哪種類型的溝通（）

檢查所進(jìn)行的活動(dòng)是否符合制定的計(jì)劃、發(fā)出的指示和既定的原則，稱為（）

根據(jù)管理學(xué)原理，當(dāng)有人違反組織規(guī)章制度時(shí)，我們應(yīng)該（）

在沖突管理時(shí)，應(yīng)以控制組織內(nèi)部的非現(xiàn)實(shí)性沖突為主要的管理目標(biāo)。

模擬技術(shù)是利用計(jì)算機(jī)對(duì)系統(tǒng)活動(dòng)進(jìn)行大量的（），來(lái)獲得描述系統(tǒng)性的數(shù)量指標(biāo)。

衡量實(shí)際工作是整個(gè)控制過(guò)程的基礎(chǔ)性工作，而獲得合乎要求的信息又是整個(gè)衡量工作的關(guān)鍵。

以下各指標(biāo)中，反映效益的指標(biāo)是（）