衡量實際工作是整個控制過程的基礎(chǔ)性工作，而獲得合乎要求的信息又是整個衡量工作的關(guān)鍵。

管理是由各管理職能構(gòu)成的一個（）

將組織中的工作和人員組編成可管理的單位，稱為（）。

組織文化是組織成員共有的價值和信念體系，這一體系在很大程度上決定了組織成員的（）。

決策過程就是尋求達成（）的最佳方案。

一個組織生存與發(fā)展的前提是擁有一定的（）

下列因素中對組織績效通常會產(chǎn)生直接影響的環(huán)境因素是（）

崗位分析的直接目的在于編寫（）。

以下各個崗位上的人員，最有可能不是管理者的是（）

認為組織成敗在很大程度上歸因于管理者無法控制的外部力量，這種觀點叫做（）。