A.五分滿
B.七分滿
C.八分滿
D.九分滿
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A.樓宇結構
B.單元戶數(shù)
C.樓座排列
D.車行道、人行道分布
A.控制衣冠不整者、閑雜人員等人員進入
B.使用標準手勢為抵達的客戶開車門
C.友好問候客戶“您好，歡迎光臨XXX”、“謝謝光臨，請慢走”
D.保持軍人站姿、樹立良好形象
A.您好，請問有什么可以幫到您……
B.找我們有什么事？
C.請問您是刷卡還是交現(xiàn)金呢？
D.你刷卡好，交現(xiàn)金我們不方便。
A.認真核對收/支金額
B.與客戶核對后方可收/支款項
C.上崗時佩戴工牌、著工裝
D.收款處辦公桌臺面要干凈、整潔
A.每天下班前發(fā)送相關人員
B.每天下班后發(fā)送相關人員
C.匯總當天簽約收款工作明細
D.匯總本周簽約收款工作明細
最新試題
客戶或來訪人員距離門崗崗位值班人員（）米范圍時，值班人員必須（向左、向右）側身面對，至崗位（）米時必須微笑、問好。
各物業(yè)服務中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況，以便于順利開展各項工作？（）
公共維修服務：工程維修人員領料后，應及時實施維修，小項維修項目（）處理完畢。公共維修項目工程維修人員經查實暫時無法實施的公共設施維修項目，需立即反饋至物業(yè)服務中心前臺，由客服人員如實記錄，跟進維修落實情況，直至問題解決為止。
工程家政維修人員的工具包應統(tǒng)一（），并保持整潔。
工程家政維修人員在騎自行車時，下列哪項注意事項描述不準確：（）
生活垃圾日產日清，垃圾袋裝運輸；垃圾桶、果皮箱每天擦拭（）次。
神秘客戶推進目的包括下述哪幾項？（）
物業(yè)巡邏崗巡邏時，下述哪項注意事項是錯誤的？（）
下述哪項屬于監(jiān)控中心值班崗職責？（）
各物業(yè)服務中心的車場出入口崗工作人員“左（右）轉彎”交通手勢的動作要領：以身體保持立正姿勢下，左（右）手臂朝前方伸出，手臂與身體約（）度，手呈立掌，掌心向前，五指并攏，隨即左（右）手向前伸出，手臂與身體成（）度距右小腹部約（）公分，目光隨左（右）手掌進行左右擺動。