A.加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控
B.有效改善服務(wù)水平
C.完善企業(yè)服務(wù)機(jī)制
D.了解服務(wù)人員對企業(yè)的忠誠度
E.有效激發(fā)服務(wù)人員的工作積極性
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.神秘客戶暗訪調(diào)查
B.全程客戶服務(wù)
C.客戶體驗日
D.物業(yè)開放日
A.2010年10月
B.2010年11月
C.2010年12月
D.2011年1月
A.投放與噴施消殺藥品的場所須設(shè)置醒目、符合消殺工作要求的警示牌，應(yīng)避免選用國家或地方禁止使用的藥品；
B.娛樂配套設(shè)施應(yīng)在下班或營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行；
C.禁止噴在桌面、食品和器具上，或人員常接觸的地方；
D.對消殺藥品的領(lǐng)取與使用環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，無人身傷害事件發(fā)生；
E.滅鼠藥一般投放在各陰暗角落或毒鼠屋內(nèi)及洞口附近，要定期巡視檢查、補(bǔ)放鼠藥，發(fā)現(xiàn)死鼠要及時清理，清理時用垃圾袋裝好送至垃圾清運站。
A.定期查看化糞池內(nèi)固體污物的沉積量，及時組織清掏，池內(nèi)污物不多于糞池總?cè)莘e的1/2；
B.吸糞作業(yè)時，防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人衣物；
C.因吸糞車噪聲較大，進(jìn)行作業(yè)時應(yīng)避開住戶的休息時間；
D.打開井蓋后，要有專人看護(hù)；清理完后要將井蓋蓋實，以防行人跌入；
E.化糞池內(nèi)有沼氣有毒、易燃，開蓋后應(yīng)開敞幾分鐘后在進(jìn)行作業(yè)；開蓋時，不得吸煙，周圍不得有明火，以防爆燃。
A.1；1
B.2；1
C.1；2
D.2；2
最新試題
下述哪項屬于物業(yè)服務(wù)中心門崗的崗位職責(zé)？（）
垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運后徹底的沖洗，每周消毒（）次；垃圾車每天沖洗（）次。
進(jìn)入客戶家中前，先穿好鞋套，按門鈴或敲門（）聲（敲門聲音應(yīng)適中），若沒有應(yīng)答，應(yīng)等候（）秒鐘左右進(jìn)行第二次按門鈴或敲門，等待客戶回應(yīng)。
生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾袋裝運輸；垃圾桶、果皮箱每天擦拭（）次。
下述哪項屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)？（）
下述哪項屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責(zé)？（）
公共維修服務(wù)：工程維修人員領(lǐng)料后，應(yīng)及時實施維修，小項維修項目（）處理完畢。公共維修項目工程維修人員經(jīng)查實暫時無法實施的公共設(shè)施維修項目，需立即反饋至物業(yè)服務(wù)中心前臺，由客服人員如實記錄，跟進(jìn)維修落實情況，直至問題解決為止。
各物業(yè)服務(wù)中心的車場出入口崗工作人員“左（右）轉(zhuǎn)彎”交通手勢的動作要領(lǐng)：以身體保持立正姿勢下，左（右）手臂朝前方伸出，手臂與身體約（）度，手呈立掌，掌心向前，五指并攏，隨即左（右）手向前伸出，手臂與身體成（）度距右小腹部約（）公分，目光隨左（右）手掌進(jìn)行左右擺動。
綠化崗每天早晚清理（）次綠化帶上的雜物，保持環(huán)境整潔。
物業(yè)服務(wù)中心消殺崗工作人員在消殺過程中應(yīng)注意的事項，下述描述哪些正確？（）