A.在秩序維護(hù)班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)開(kāi)展消防監(jiān)控中心的各項(xiàng)工作。
B.嚴(yán)格遵守各種設(shè)施設(shè)備操作流程及方法，保持其良好的運(yùn)行狀態(tài)。
C.注意收聽(tīng)和記錄天氣情況及公共預(yù)警信息，及時(shí)通知有關(guān)責(zé)任部門或人員。
D.充分利用監(jiān)控、通訊等安全防范設(shè)施，密切留意出入小區(qū)的人員，發(fā)現(xiàn)異常情況迅速告之相關(guān)人員前去處理并做好記錄。
E.正確、及時(shí)傳遞中心掌握的各種信息，迅速、果斷地處理各類緊急事件，并做好記錄。
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A.45
B.60
C.90
D.120
A.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)車輛出入管理
B.嚴(yán)格按崗位工作程序執(zhí)行；為進(jìn)出車輛提供服務(wù)時(shí)先要行禮、問(wèn)好，并雙手接、遞卡。
C.嚴(yán)格按停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并記錄收費(fèi)及其它情況。
D.正確操作崗?fù)じ鞣N設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告并設(shè)法恢復(fù)。
E.熟悉小區(qū)車輛情況，做到認(rèn)人、認(rèn)車、認(rèn)卡，發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)當(dāng)詳細(xì)盤問(wèn)。
A.90；45；20
B.90；90；30
C.120；45；20
D.120；45；30
A.施工現(xiàn)場(chǎng)秩序正常，有按規(guī)定配置滅火器
B.裝修人員持有效證件
C.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章裝修
D.裝修現(xiàn)場(chǎng)有按要求進(jìn)行巡查并簽字確認(rèn)
A.通知監(jiān)控中心進(jìn)行監(jiān)視
B.進(jìn)行跟進(jìn)，嚴(yán)密注意對(duì)方行為。
C.近距離接觸，有禮貌地詢問(wèn)對(duì)方：“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？”
D.如確定對(duì)方是外來(lái)無(wú)干人員，要委婉地告訴對(duì)方：“這是私人住宅小區(qū)，謝絕參觀。”
最新試題
全程客戶服務(wù)涉及哪幾個(gè)階段？（）
物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后（）個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)展回訪工作。
請(qǐng)問(wèn)在下述選項(xiàng)中哪項(xiàng)描述準(zhǔn)確：（）
佳兆業(yè)集團(tuán)《客戶關(guān)系服務(wù)手冊(cè)》提到的服務(wù)創(chuàng)新指的是哪些？（）
工程家政維修人員在騎自行車時(shí)，下列哪項(xiàng)注意事項(xiàng)描述不準(zhǔn)確：（）
下述哪項(xiàng)屬于車場(chǎng)出入口崗職責(zé)？（）
巡邏崗在發(fā)現(xiàn)可疑人物時(shí)，下述哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的：（）
各物業(yè)服務(wù)中心的車場(chǎng)出入口崗工作人員“左（右）轉(zhuǎn)彎”交通手勢(shì)的動(dòng)作要領(lǐng)：以身體保持立正姿勢(shì)下，左（右）手臂朝前方伸出，手臂與身體約（）度，手呈立掌，掌心向前，五指并攏，隨即左（右）手向前伸出，手臂與身體成（）度距右小腹部約（）公分，目光隨左（右）手掌進(jìn)行左右擺動(dòng)。
工程家政維修人員在進(jìn)行有償服務(wù)時(shí)，應(yīng)按（）向客戶收取費(fèi)用。
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應(yīng)以文字記錄，以保證其可追溯性。客服人員在受理后（）小時(shí)內(nèi)向責(zé)任部門派工，并保持專人跟蹤，直至事件處理完畢。