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A.人們生產(chǎn)能力體現(xiàn)在其創(chuàng)造力和智力上
B.人們生活將在更大程度上依賴于所在社區(qū)
C.人們生活水準(zhǔn)由其生活質(zhì)量來(lái)衡量
D.信息技術(shù)成為社會(huì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力
E.工作環(huán)境主要是車間

A.零售
B.公共服務(wù)
C.運(yùn)輸
D.通訊
E.教育

A.基礎(chǔ)服務(wù)
B.貿(mào)易服務(wù)
C.商業(yè)服務(wù)
D.公共服務(wù)
E.社會(huì)/個(gè)人服務(wù)

A.面向生產(chǎn)的服務(wù)業(yè)
B.面向生活消費(fèi)的服務(wù)業(yè)
C.資本密集型服務(wù)業(yè)
D.勞動(dòng)力密集型服務(wù)業(yè)
E.日常服務(wù)業(yè)

A.顧客身體
B.顧客精神
C.顧客有形資產(chǎn)
D.顧客無(wú)形資產(chǎn)
E.顧客家屬

A.顧客身體
B.顧客精神
C.顧客有形資產(chǎn)
D.顧客無(wú)形資產(chǎn)
E.顧客家屬

A.宗教
B.會(huì)計(jì)
C.藝術(shù)與娛樂(lè)
D.保健按摩
E.管理咨詢

A.醫(yī)療保健
B.客運(yùn)
C.教育
D.心理咨詢
E.貨運(yùn)

A.服務(wù)態(tài)度
B.氣氛
C.座椅舒適感
D.手術(shù)成功
E.病情診斷

A.地點(diǎn)
B.建筑物
C.設(shè)施布局
D.消費(fèi)品
E.基本設(shè)備