多項(xiàng)選擇題客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表包括()

A.各類用房數(shù)量
B.客人數(shù)量
C.出租率
D.客房收入


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你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題住宿登記表的內(nèi)容包括()

A.客人姓名
B.證件號(hào)碼
C.客房房號(hào)
D.房?jī)r(jià)
E.住客簽名

2.多項(xiàng)選擇題影響房?jī)r(jià)的外部要素包括()

A.飯店位置
B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
C.國(guó)家政策
D.匯率
E.員工素質(zhì)

3.多項(xiàng)選擇題處理投訴的原則有()

A.真誠(chéng)幫助
B.不與客人爭(zhēng)辯
C.不損飯店利益
D.滿足客人一切要求

4.多項(xiàng)選擇題飯店外部信息的問訊包括()

A.飯店?duì)I業(yè)時(shí)間
B.城市地圖
C.旅游地問訊
D.鐵路時(shí)刻表
E.公交線路

5.單項(xiàng)選擇題處理客人投訴程序中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是()

A.聆聽
B.記錄
C.采取行動(dòng)
D.檢查
E.存檔