A.各類用房數(shù)量
B.客人數(shù)量
C.出租率
D.客房收入
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你可能感興趣的試題
A.客人姓名
B.證件號(hào)碼
C.客房房號(hào)
D.房?jī)r(jià)
E.住客簽名
A.飯店位置
B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
C.國(guó)家政策
D.匯率
E.員工素質(zhì)
A.真誠(chéng)幫助
B.不與客人爭(zhēng)辯
C.不損飯店利益
D.滿足客人一切要求
A.飯店?duì)I業(yè)時(shí)間
B.城市地圖
C.旅游地問訊
D.鐵路時(shí)刻表
E.公交線路
A.聆聽
B.記錄
C.采取行動(dòng)
D.檢查
E.存檔
最新試題
以下哪一款酒不適合做雞尾酒()
酒店中有客人死亡,要注意()
對(duì)商品進(jìn)行銷售懸掛時(shí),最適合的高度是()
按照表現(xiàn)形式來劃分,()服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮程度。
示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下,把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中,學(xué)生模擬扮演某一角色,并模擬解決實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實(shí)訓(xùn)方法。
()通常設(shè)置在大堂,為客人提供商務(wù)服務(wù)。
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。
當(dāng)客人在購(gòu)買中對(duì)購(gòu)買商品有異議的時(shí)候,可以采取的方式不包括()
門市柜臺(tái)銷售中,商品柜臺(tái)一般高()米。
按照重要程度來劃分,住宿和餐飲服務(wù)屬于()