酒店中有客人死亡，要注意（）

客人的支付方式也是員工在預定過程中必須考慮的因素。

按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務劃分為核心服務、支持服務和延伸服務。

客房狀態(tài)中，OC代表（）

計劃衛(wèi)生的形式不包括（）

最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）

示范教學法是指在教師指導下，把學生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，學生模擬扮演某一角色，并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓方法。

西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候，最好搭配（）

酒店服務的關聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個是系統(tǒng)觀，一個是大局觀。

對商品進行銷售懸掛時，最適合的高度是（）