判斷題按照表現形式劃分，可以將酒店服務劃分為核心服務、支持服務和延伸服務。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
3.多項選擇題酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括（）
A.商品一次成交銷售量大
B.有利于擴大業(yè)務范圍
C.增加經濟收入
D.需要建立自己的客戶銷售網絡
4.多項選擇題酒店中有客人死亡，要注意（）
A.服務人員確認客人死亡后，要馬上報警
B.幫助保護好現場
C.將死者經員工通道送離店
D.將客房進行消毒整理
5.單項選擇題門市柜臺銷售中，商品柜臺一般高（）米。
A.0.8
B.1
C.1.2
D.1.5
最新試題
客房狀態(tài)中，OC代表（）
題型：單項選擇題
最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）
題型：單項選擇題
以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）
題型：單項選擇題
門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）
題型：單項選擇題
禮貌服務要求服務人員視顧客如親人，以滿腔熱情去幫助顧客、感動顧客。
題型：判斷題
酒店中有客人死亡，要注意（）
題型：多項選擇題
（）通常設置在大堂，為客人提供商務服務。
題型：單項選擇題
客人的支付方式也是員工在預定過程中必須考慮的因素。
題型：判斷題
外腳分開呈外八字，雙腿屈膝下蹲，呈騎馬蹲襠式，此為輕托起盤的動作要領。
題型：判斷題
按照表現形式來劃分，（）服務的質量主要依賴于服務人員的現場發(fā)揮程度。
題型：單項選擇題