單項(xiàng)選擇題在餐廳的兩張餐桌中選擇其一就餐屬于（）控制。

A.行為控制
B.決策控制
C.認(rèn)知控制
D.感知控制


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1.多項(xiàng)選擇題服務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)包括（）

A.技術(shù)核心部分
B.技術(shù)輔助部分
C.服務(wù)傳遞過程
D.服務(wù)有形支撐

2.單項(xiàng)選擇題美容美發(fā)中心屬于（）服務(wù)。

A.低接觸度服務(wù)
B.高接觸度服務(wù)
C.中接觸度服務(wù)
D.混合接觸度服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題顧客根據(jù)個(gè)人需要認(rèn)為服務(wù)方能夠也應(yīng)該提供（）的服務(wù)水平。

A.理想的服務(wù)
B.恰當(dāng)?shù)姆?wù)
C.預(yù)期的服務(wù)
D.容忍區(qū)域

4.單項(xiàng)選擇題食物的種類、餐廳的地理位置、餐廳的風(fēng)格，以及價(jià)格屬于產(chǎn)品的（）屬性。

A.搜尋屬性
B.體驗(yàn)屬性
C.信任屬性
D.表現(xiàn)屬性

5.單項(xiàng)選擇題受到廣告的刺激與影響而產(chǎn)生需求是來自（）方面。

A.身體需求
B.潛意識(shí)
C.外部因素
D.生理需求