決策過程就是尋求達成（）的最佳方案。

反饋控制最大的弊端在于它只能在事后發(fā)揮作用。

衡量實際工作是整個控制過程的基礎性工作，而獲得合乎要求的信息又是整個衡量工作的關(guān)鍵。

下列因素中對組織績效通常會產(chǎn)生直接影響的環(huán)境因素是（）

非權(quán)力性影響力的主要因素是（）

檢查所進行的活動是否符合制定的計劃、發(fā)出的指示和既定的原則，稱為（）

在案例《成榮的授權(quán)計劃》中，張浩和成榮在會議上相互作用屬于哪種類型的溝通（）

在沖突管理時，應以控制組織內(nèi)部的非現(xiàn)實性沖突為主要的管理目標。

屬于組織文化中價值觀和游戲規(guī)則的是（）

在群體活動中，群體中的每一個成員都必須遵守的行為準則和標準被稱之為（）。