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單項選擇題
在酒店硬件上抹去花里胡哨、珠光寶氣，在軟件上刪去繁文縟節(jié)，讓酒店回歸清麗的風(fēng)格、高雅的氣質(zhì)，這反映了酒店發(fā)展的（）趨勢。
A.經(jīng)濟(jì)化
B.簡約化
C.綠色化
D.環(huán)?；?/p>
單項選擇題
客房數(shù)在300間以下的酒店為（）酒店。
A.小型
B.中型
C.中檔
D.精品
單項選擇題
重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，做到“細(xì)中見精”。這反映了酒店發(fā)展的（）趨勢。
A.經(jīng)濟(jì)化
B.簡約化
C.精細(xì)化
D.親情化
單項選擇題
（）年我國酒店星級標(biāo)準(zhǔn)上升為國家標(biāo)準(zhǔn)，正式納入國家標(biāo)準(zhǔn)化行政工作序列。
A.1987
B.1988
C.1993
D.1997
單項選擇題
中國酒店業(yè)的發(fā)展大體上分為四個階段，其順序應(yīng)為（）。
A.客棧時期—豪華酒店時期—商業(yè)酒店時期—現(xiàn)代酒店時期
B.客棧時期—豪華酒店時期—現(xiàn)代酒店時期—商業(yè)酒店時期
C.驛站時期—中國近代酒店時期—行政事業(yè)單位時期—現(xiàn)代酒店時期
D.驛站時期—行政事業(yè)單位時期—中國近代酒店時期—現(xiàn)代酒店時期
單項選擇題
（）受近代交通工具（鐵路）出現(xiàn)及資本主義商業(yè)活動的影響，屬于中國傳統(tǒng)客店的發(fā)展形態(tài)。
A.近代飯店
B.中西式飯店
C.西式飯店
D.鐵道客棧
判斷題
酒店的規(guī)模不同，人力資源部的組織機(jī)構(gòu)存在差異。
答案：正確
判斷題
優(yōu)質(zhì)的對客服務(wù)包括良好的服務(wù)態(tài)度、豐富的服務(wù)知識、嫻熟的服務(wù)技能和適時的服務(wù)效率等。
答案：正確
單項選擇題
根據(jù)一項調(diào)查，顧客不再光顧一家酒店的最主要原因可能是（）。
A.對其產(chǎn)品或服務(wù)不滿意
B.搬家
C.不再需要該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)
D.經(jīng)理或員工的態(tài)度冷漠
單項選擇題
（）項目服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)（點）的質(zhì)量控制是運(yùn)動傷害防護(hù)和急救處置等方面。
A.娛樂休閑型
B.美容保健型
C.酒吧、KTV、舞廳等
D.健身康體型

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在酒店硬件上抹去花里胡哨、珠光寶氣，在軟件上刪去繁文縟節(jié)，讓酒店回歸清麗的風(fēng)格、高雅的氣質(zhì)，這反映了酒店發(fā)展的（）趨勢。

客房數(shù)在300間以下的酒店為（）酒店。

重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，做到“細(xì)中見精”。這反映了酒店發(fā)展的（）趨勢。

（）年我國酒店星級標(biāo)準(zhǔn)上升為國家標(biāo)準(zhǔn)，正式納入國家標(biāo)準(zhǔn)化行政工作序列。

中國酒店業(yè)的發(fā)展大體上分為四個階段，其順序應(yīng)為（）。

（）受近代交通工具（鐵路）出現(xiàn)及資本主義商業(yè)活動的影響，屬于中國傳統(tǒng)客店的發(fā)展形態(tài)。

酒店的規(guī)模不同，人力資源部的組織機(jī)構(gòu)存在差異。

優(yōu)質(zhì)的對客服務(wù)包括良好的服務(wù)態(tài)度、豐富的服務(wù)知識、嫻熟的服務(wù)技能和適時的服務(wù)效率等。

根據(jù)一項調(diào)查，顧客不再光顧一家酒店的最主要原因可能是（）。

（）項目服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)（點）的質(zhì)量控制是運(yùn)動傷害防護(hù)和急救處置等方面。

你可能感興趣的試題

在酒店硬件上抹去花里胡哨、珠光寶氣，在軟件上刪去繁文縟節(jié)，讓酒店回歸清麗的風(fēng)格、高雅的氣質(zhì)，這反映了酒店發(fā)展的（）趨勢。

客房數(shù)在300間以下的酒店為（）酒店。

重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，做到“細(xì)中見精”。這反映了酒店發(fā)展的（）趨勢。

（）年我國酒店星級標(biāo)準(zhǔn)上升為國家標(biāo)準(zhǔn)，正式納入國家標(biāo)準(zhǔn)化行政工作序列。

中國酒店業(yè)的發(fā)展大體上分為四個階段，其順序應(yīng)為（）。

（）受近代交通工具（鐵路）出現(xiàn)及資本主義商業(yè)活動的影響，屬于中國傳統(tǒng)客店的發(fā)展形態(tài)。

酒店的規(guī)模不同，人力資源部的組織機(jī)構(gòu)存在差異。

優(yōu)質(zhì)的對客服務(wù)包括良好的服務(wù)態(tài)度、豐富的服務(wù)知識、嫻熟的服務(wù)技能和適時的服務(wù)效率等。

根據(jù)一項調(diào)查，顧客不再光顧一家酒店的最主要原因可能是（）。

（）項目服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)（點）的質(zhì)量控制是運(yùn)動傷害防護(hù)和急救處置等方面。

在酒店硬件上抹去花里胡哨、珠光寶氣，在軟件上刪去繁文縟節(jié)，讓酒店回歸清麗的風(fēng)格、高雅的氣質(zhì)，這反映了酒店發(fā)展的（）趨勢。

重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，做到“細(xì)中見精”。這反映了酒店發(fā)展的（）趨勢。

（）年我國酒店星級標(biāo)準(zhǔn)上升為國家標(biāo)準(zhǔn)，正式納入國家標(biāo)準(zhǔn)化行政工作序列。

中國酒店業(yè)的發(fā)展大體上分為四個階段，其順序應(yīng)為（）。

（）受近代交通工具（鐵路）出現(xiàn)及資本主義商業(yè)活動的影響，屬于中國傳統(tǒng)客店的發(fā)展形態(tài)。

酒店的規(guī)模不同，人力資源部的組織機(jī)構(gòu)存在差異。

優(yōu)質(zhì)的對客服務(wù)包括良好的服務(wù)態(tài)度、豐富的服務(wù)知識、嫻熟的服務(wù)技能和適時的服務(wù)效率等。

根據(jù)一項調(diào)查，顧客不再光顧一家酒店的最主要原因可能是（）。