A.客棧時(shí)期—豪華酒店時(shí)期—商業(yè)酒店時(shí)期—現(xiàn)代酒店時(shí)期
B.客棧時(shí)期—豪華酒店時(shí)期—現(xiàn)代酒店時(shí)期—商業(yè)酒店時(shí)期
C.驛站時(shí)期—中國(guó)近代酒店時(shí)期—行政事業(yè)單位時(shí)期—現(xiàn)代酒店時(shí)期
D.驛站時(shí)期—行政事業(yè)單位時(shí)期—中國(guó)近代酒店時(shí)期—現(xiàn)代酒店時(shí)期
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.近代飯店
B.中西式飯店
C.西式飯店
D.鐵道客棧
A.對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)不滿意
B.搬家
C.不再需要該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)
D.經(jīng)理或員工的態(tài)度冷漠
A.娛樂休閑型
B.美容保健型
C.酒吧、KTV、舞廳等
D.健身康體型
最新試題
酒店中有客人死亡，要注意（）
啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進(jìn)行冰鎮(zhèn)。
按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
按照表現(xiàn)形式來劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮程度。
前廳部須確保預(yù)定人員12小時(shí)在崗，如無法保證在崗，應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能，保證及時(shí)接電話。
西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時(shí)候，最好搭配（）
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。
適時(shí)服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時(shí)機(jī)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
當(dāng)擺杯花的時(shí)候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。
將先前所學(xué)的前臺(tái)入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。