多項選擇題全國企業(yè)客戶發(fā)掘渠道包括媒體、客戶、()。
A.供應(yīng)商
B.網(wǎng)絡(luò)
C.報刊、黃頁
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1.多項選擇題連鎖店客房檢查保養(yǎng)工作需要的表式,包括()。
A.《客房維修記錄表》
B.《客房設(shè)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表》
C.《客房保養(yǎng)檢查表》
2.多項選擇題下列屬于連鎖店常用的火災(zāi)探測器的是()。
A.化學(xué)探測器
B.煙感探測器
C.溫感探測器
3.多項選擇題消防報警控制系統(tǒng)由()警鈴和應(yīng)急廣播組成。
A.火災(zāi)探測器
B.消防專用電路
C.消防通道示意圖
4.多項選擇題酒店發(fā)生客人受傷等突發(fā)事件時,可以采取哪些應(yīng)對措施?()
酒店發(fā)生客人受傷等突發(fā)事件時,可以采取哪些應(yīng)對措施?()
A.第一時間報警
B.第一時間向客人支付賠償金
C.第一時間將受傷或突發(fā)疾病的客人送往醫(yī)院救治
5.多項選擇題客人在酒店受傷,判斷酒店是否承擔(dān)責(zé)任,下列說法正確的是()
A.如果酒店能證明自己無過錯,酒店不會承擔(dān)主要責(zé)任。
B.如果酒店能證明客人有過錯,客人自身也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
C.酒店是否有過錯需要法院根據(jù)事實和證據(jù)來認定,客人說了不算。
最新試題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型:判斷題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型:判斷題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確,不容易出錯。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型:判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型:判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號,港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂的特點不包括()
題型:單項選擇題
關(guān)于入住登記程序,說法正確的是()
題型:單項選擇題
前臺接待員在接待客人時,首先要確定一個客人可接受的價格范圍(根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷),在這個范圍內(nèi),從低到高報價。
題型:判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是()
題型:單項選擇題