單項選擇題關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）

A.分配房間后，要弄清客人有無預(yù)訂
B.住宿登記表一定要客人親自填寫
C.預(yù)訂客人入住不須查驗證件
D.分配房間時，要有針對性地分房


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1.單項選擇題當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。

A.用電話或印備的通知書通知其前來付賬
B.當(dāng)面向客人提出付賬要求
C.由大堂副理親自催促客人付賬
D.順其自然，過一陣子客人會主動付賬

2.單項選擇題保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）

A.飯店在任何情況下必須保證提供客房
B.客人保證按時入住，否則承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任
C.可用現(xiàn)金擔(dān)保
D.保證性預(yù)訂容易給飯店帶來經(jīng)濟(jì)損失

3.單項選擇題辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）

A.身份證
B.護(hù)照
C.港澳通行證
D.工作證

5.單項選擇題當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。

A.請您稍等，您的房間現(xiàn)在還是臟房
B.請您稍等，您的房間還沒有打掃好
C.請您稍等，您的房間馬上就收拾好了
D.請您稍等，您的房間客房服務(wù)員正在打掃衛(wèi)生