A.運(yùn)輸標(biāo)的丟失
B.運(yùn)輸標(biāo)的毀損
C.運(yùn)輸標(biāo)的滅失
D.運(yùn)輸標(biāo)的參展延遲
E.托運(yùn)人與收貨人之間的違約金
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A.承運(yùn)商原因
B.公司內(nèi)部原因
C.未投保
D.收貨人原因
E.保險(xiǎn)公司原因
A.立即報(bào)案
B.及時(shí)取得第三方的證明材料
C.采取措施控制事態(tài)發(fā)展
D.上報(bào)本-單位或上一級管理部門
E.立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司理賠處
A.保險(xiǎn)公司主管
B.分公司客服部經(jīng)理
C.公司經(jīng)理
D.托運(yùn)人
E.收貨人
A.第三方原因事故
B.公司內(nèi)部原因事故
C.一般事故
D.重大事故
E.特大事故
A.延遲交貨
B.貨損
C.丟失
D.貨差
E.價(jià)格糾紛
最新試題
受理網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù)主要包括在網(wǎng)站上下達(dá)訂単任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)系統(tǒng)處理訂單兩個(gè)環(huán)節(jié)。
物流客戶投訴有()、懷疑和商品(服務(wù))缺陷五種。
客戶自身具有復(fù)雜多樣性,因此,客戶檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的。
物流客服人員根據(jù)尋找潛在客戶過程中收集到的客戶信息,建立并登記物流客戶電話卡。
物流客戶資料卡一般包括個(gè)體型物流客戶資料卡、公司資料卡和組織型物流客戶資料卡三類。
大型物流企業(yè)的管理層一般分為()。
非客戶是指與物流企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品無關(guān)或不可能購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或者組織。
因各種原因已停止與公司合作的客戶均不適用于“二次開發(fā)”。
與客戶每次溝通都是了解客戶需求的有效渠道。
“服務(wù)質(zhì)量模式”分別涉及到()內(nèi)容等。