利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)是（）。

簡述失望流失客戶的挽救策略。

企業(yè)（）的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。

汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)（），無回站進(jìn)行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶。

汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。

對(duì)于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。

汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？

一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時(shí)間定為（）。

由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。

客戶進(jìn)店時(shí)，心里三區(qū)域是（）。