單項(xiàng)選擇題以下作業(yè)項(xiàng)目中，屬于“護(hù)理性美容作業(yè)項(xiàng)目”的是（）
A.打蠟拋光
B.漆面翻新
C.保險(xiǎn)杠裝飾
D.座椅裝飾
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3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述汽車檢測(cè)的類型及其目的。
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)在用運(yùn)輸車輛的技術(shù)狀況進(jìn)行的檢測(cè)診斷稱為（）
A.汽車安全檢測(cè)
B.汽車維修檢測(cè)
C.汽車綜合性能檢測(cè)
D.特殊檢測(cè)
最新試題
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時(shí)間定為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
營(yíng)銷因素造成的客戶流失有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
為什么說(shuō)新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？
題型：?jiǎn)柎痤}
三明治報(bào)價(jià)法處于中間層次位置的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在成熟的汽車市場(chǎng)中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問(wèn)題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
如果客戶不提問(wèn)，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題
企業(yè)（）的利潤(rùn)來(lái)源于20%老客戶的重復(fù)購(gòu)買。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個(gè)一點(diǎn)”？
題型：?jiǎn)柎痤}