售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。

現(xiàn)代汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。

對(duì)于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對(duì)客戶進(jìn)行級(jí)別劃分，以示一視同仁。

車輛整體報(bào)價(jià)中的價(jià)格包括（）。

簡(jiǎn)述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些？

客戶購(gòu)車六大動(dòng)機(jī)包括（）。

汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？

在成熟的汽車市場(chǎng)中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。

銷售員交車后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。

一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時(shí)間定為（）。