由營(yíng)銷因素造成的客戶流失包括（）。

從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來(lái)?yè)p害了企業(yè)短期利益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來(lái)的重大傷害。

用“是的……如果”的句法應(yīng)對(duì)客戶異議的方法是（）。

為什么說(shuō)新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？

利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)是（）。

客戶購(gòu)車六大動(dòng)機(jī)包括（）。

對(duì)于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。

對(duì)顧客流失率的正確表示是（）。

汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？

營(yíng)銷因素造成的客戶流失有哪些？