單項選擇題工作分析中，工作說明書主要包括兩方面的內(nèi)容，即工作描述和（）
A.工作程序
B.崗位職責
C.崗位要求
D.工作條件
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3.單項選擇題發(fā)動機維修企業(yè)應具備的開業(yè)條件不包括（）
A.人員條件
B.設施條件
C.企業(yè)文化條件
D.設備條件
4.單項選擇題發(fā)動機維修企業(yè)開業(yè)應具備的條件錯誤的是（）
A.人員條件
B.設施條件
C.企業(yè)文化條件
D.設備條件
5.單項選擇題要完成輪胎動平衡及修補工作，不需要的設備是（）
A.輪胎氣壓表
B.四輪定位儀
C.輪胎拆裝機
D.輪胎動平衡機
最新試題
三明治報價法處于中間層次位置的是（）。
題型：單項選擇題
記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。
題型：多項選擇題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
企業(yè)（）的利潤來源于20%老客戶的重復購買。
題型：單項選擇題
汽車服務企業(yè)客戶關系管理績效評價的特點有（）。
題型：多項選擇題
由銷售時遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題
現(xiàn)代汽車市場競爭中，客戶認為最重要的影響因素不是價格，也不是技術而是售后服務。
題型：判斷題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談論的話題進行小結，這種核查的方法是（）。
題型：單項選擇題
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型：判斷題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務企業(yè)管理客戶關系的重要環(huán)節(jié)？
題型：問答題