單項(xiàng)選擇題下列屬于沖突對人際關(guān)系的影響的是（）

A.導(dǎo)致人與人之間的排斥、對立、威脅、攻擊，使組織渙散，削弱凝聚力
B.帶來損害，引起緊張、焦慮，使人消沉、痛苦，增加人際敵意
C.使成員情緒消沉、心不在焉，不愿服從與之有沖突的領(lǐng)導(dǎo)的指揮，不愿與相沖突的同事配合
D.導(dǎo)致人與人之間、團(tuán)體與團(tuán)體之間的互不配合、互相封鎖、互相拆臺(tái)，破壞組織的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和工作效率


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于沖突的表述，錯(cuò)誤的是（）

A.沖突的存在僅是一個(gè)客觀性的問題
B.沖突產(chǎn)生的必要條件是存在某種形式的對立或不相容以及相互作用
C.沖突的主體可以是群體、組織、個(gè)人，客體可以是利益、權(quán)利、資源、目標(biāo)、方法
D.沖突是一個(gè)過程，它是在人與人、人與群體、人與組織、群體與群體、組織與組織之間的相互關(guān)系和相互作用中發(fā)展而形成的

2.單項(xiàng)選擇題羅賓斯將沖突過程分為五個(gè)階段，第一階段是（）

A.認(rèn)知和人格化
B.潛在的對立或不一致
C.行為意向
D.結(jié)果

3.多項(xiàng)選擇題正式組織一般具有以下（）方面的特征。

A.經(jīng)過規(guī)劃，而非自發(fā)形成的
B.制定各種規(guī)章制度約束個(gè)人行動(dòng)，強(qiáng)調(diào)組織行動(dòng)的統(tǒng)一
C.有明確的組織目標(biāo)
D.組織成員之間有一定的上下級關(guān)系，各自承擔(dān)一定的角色任務(wù)
E.建立權(quán)威，組織賦予領(lǐng)導(dǎo)以正式的權(quán)力，下級須服從上級，以便貫徹命令

4.多項(xiàng)選擇題近代組織理論中具有代表性的理論成果包括（）

A.馬斯洛的需求層次理論
B.赫茨伯格的雙因素理論
C.麥克利蘭的激勵(lì)需求理論
D.麥格雷戈的X理論、Y理論
E.波特和勞勒合作提出的波特—勞勒模式

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于建設(shè)性沖突和破壞性沖突的說法，錯(cuò)誤的是（）

A.建設(shè)性沖突關(guān)心目標(biāo)
B.破壞性沖突關(guān)心勝負(fù)
C.建設(shè)性沖突對事不對人
D.建設(shè)性沖突阻礙溝通
E.破壞性沖突促進(jìn)溝通