問答題第一代電子商務(wù)——網(wǎng)上靜態(tài)信息發(fā)布系統(tǒng) 聯(lián)想計算機公司從1998年開始有計劃、有步驟地推進電子商務(wù)的實施。它采用的BtoB模式，即與其簽約代理商之間進行電子商務(wù)實施。此前，聯(lián)想公司使用的是傳統(tǒng)的溝通方式，即電話、傳真、等。此方式的缺點是環(huán)節(jié)太多，層層溝通。當產(chǎn)品越來越多，產(chǎn)品信息也隨之迅速增多，傳統(tǒng)的信息溝通渠道和交易模式極大地阻礙雙方進一步的合作與發(fā)展。為了解決這些問題，經(jīng)過前期的大量調(diào)研和準備工作，聯(lián)想公司于1998年9月啟動了第一代電子商務(wù)——網(wǎng)上靜態(tài)信息發(fā)布系統(tǒng)。代理商可以上網(wǎng)查詢聯(lián)想的產(chǎn)品動態(tài)、市場政策、商務(wù)規(guī)定、供貨信息等等，但只能被動瀏覽，缺乏互動性的交流。 聯(lián)想為了培養(yǎng)代理伙伴對因特網(wǎng)的認識，采用了層層推進的方式。第一，傳統(tǒng)的電子信箱仍然同步使用，同時通過大量的宣傳動員，引導(dǎo)推動代理伙伴上網(wǎng)查詢信息；第二，為降低代理商上網(wǎng)費用，把每天的重要信息編輯后，通過電子郵件傳給代理商，并開展了一些鼓勵代理商上網(wǎng)的有獎活動；第三，有計劃有步驟地關(guān)閉電子信箱，為下一階段做好前期的準備工作。由此，代理商們由不習(xí)慣到迫切希望上網(wǎng)，信息更加完善，為實施下一代電子商務(wù)加快了步伐。 第二代電子商務(wù)——實現(xiàn)了網(wǎng)上交易、動態(tài)發(fā)布和雙向信息 1999年6月，聯(lián)想開通了第二代電子商務(wù)，實現(xiàn)了網(wǎng)上交易、動態(tài)發(fā)布和雙向信息。訂單自動進入聯(lián)想內(nèi)部的訂單分配程序，并自動確定供貨時間。訂單網(wǎng)上傳遞，大大減少了訂單錯誤的概率，減少了交易雙方審核訂單的時間和精力，同時，也可以對訂單進行跟蹤，提高了信息傳遞效率。 第二代電子商務(wù)運行以來，為雙方的合作提供了大量、及時的信息，幫助雙方不斷提高資金使用的計劃性和周圍速度，同時為代理商更好地滿足最終客戶的需求奠定了基礎(chǔ)。 第三代電子商務(wù)——對聯(lián)想公司優(yōu)化供應(yīng)鏈極其重要 聯(lián)想加緊構(gòu)筑了第三代電子商務(wù)，其核心特點是不僅自己的運作納入電子商務(wù)，而且要把代理商的內(nèi)部運作納入電子商務(wù)范疇。即“大聯(lián)想”范疇，就是實現(xiàn)聯(lián)想與代理商的運作 信息系統(tǒng)通過因特網(wǎng)對接。 第三代電子商務(wù)對聯(lián)想計算機公司優(yōu)化供應(yīng)鏈具有重要意義。通過在“大聯(lián)想”范圍內(nèi)的信息和資源共享，必然使有限的貨源得到更加合理的調(diào)配，進一步提高“大聯(lián)想”對客戶需求的滿足能力，同時將改善聯(lián)想計算機公司和代理伙伴內(nèi)部的物流、資金運作效率，從而縮短整個供應(yīng)鏈的運作周期，為降低交易成本起到顯著作用。聯(lián)想在實施電子商務(wù)之前存在哪些溝通問題？