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填空題
生產(chǎn)商與銷售商、生產(chǎn)商與供應(yīng)商關(guān)系主要通過兩個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。即一方面（）；另一方面（）。
答案：
雙贏伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)——客戶數(shù)據(jù)與客戶信息共享；資源共享造就企業(yè)的能力互補(bǔ)
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填空題
電子商務(wù)使實(shí)物產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，制造配送等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了（），（）理所當(dāng)然地成為了電子商務(wù)的（）和（）。
答案：
個(gè)性化定制；客戶服務(wù)；核心；最后環(huán)節(jié)
