單項(xiàng)選擇題對于員工的培訓(xùn)，首先應(yīng)該（）。
A.實(shí)施計(jì)劃
B.制定方案
C.確定需求
D.預(yù)測評估
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1.單項(xiàng)選擇題（）是一種較為特殊的內(nèi)部招聘即重新招聘那些下崗待聘，提前退休的員工。
A.內(nèi)部招聘
B.返聘
C.校園招聘
D.同行招聘
2.單項(xiàng)選擇題制定工作定額的方法為（）。
A.環(huán)境分析法
B.競爭分析法
C.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法
D.技術(shù)統(tǒng)計(jì)法
3.單項(xiàng)選擇題客房部的定員方法一般有（）種。
A.1
B.2
C.3
D.4
4.單項(xiàng)選擇題通常情況下，工作定額可用（）來表示。
A.營業(yè)定額
B.人數(shù)定額
C.時(shí)間定額
D.服務(wù)定額
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)（）來確定酒店的組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置。
A.營業(yè)情況
B.員工人數(shù)
C.本國國情
D.競爭特色
最新試題
VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來稱呼客人。
題型：單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂變更中不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
前廳服務(wù)質(zhì)量的高低，取決于賓客對服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期與實(shí)際感知之間的關(guān)系。
題型：判斷題
酒店預(yù)訂最基本的形式是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對傭金計(jì)算無關(guān)的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店為了提供個(gè)性化服務(wù)，在日常經(jīng)營中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強(qiáng)顧客隱私保護(hù)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
賓客的需求會影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：單項(xiàng)選擇題