酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用，而且能起到（）等作用。

酒店預(yù)訂最基本的形式是（）

預(yù)訂變更中不包括（）。

訪客接待時需要認(rèn)真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時向上級匯報。

現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。

酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。

酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）

前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動。

客房分配先為（）客人分配。

以下信息中，屬于機密信息的是（）。