（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

主要用于電話消毒的清潔劑是（）

客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒做出處理時，須報(bào)請（）進(jìn)行處理。

下列客房總類中，國內(nèi)高星級飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）

領(lǐng)班對樓層飲料柜進(jìn)行盤點(diǎn)的時間是（）

（）主要用于金屬除銹，中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。

服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。

（）耐酸、油脂和水，但可被強(qiáng)酸侵蝕。

（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。

在對客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。