單項選擇題在對客服務中，（）服務容易引起客人的投訴。
A.洗衣
B.小酒吧
C.托嬰
D.擦鞋
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1.單項選擇題領班對樓層飲料柜進行盤點的時間是（）
A.每天
B.每三天
C.每周日
D.每半個月
2.單項選擇題每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。
A.客房中心員
B.早班服務員
C.夜班服務員
D.秘書
3.單項選擇題秘書每天去前臺抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。
A.樓層主管
B.當班領班
C.值班經(jīng)理
D.前臺收銀員
4.單項選擇題聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。
A.不褪色
B.耐磨
C.耐水
D.發(fā)霉
5.單項選擇題不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）
A.鋁制品
B.不銹鋼制品
C.錫制品
D.純銅制品
最新試題
飯店會在樓層處設（）部電話供客人使用，當住客有需要時，可通過電話直接與客房服務中心或前臺聯(lián)系。
題型：單項選擇題
不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）
題型：單項選擇題
不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標的是（）
題型：單項選擇題
（）主要用于金屬除銹，中和堿性劑清除木質表面附著的污漬。
題型：單項選擇題
每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。
題型：單項選擇題
下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）
題型：單項選擇題
業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時壽命的商品”，是因為（）
題型：單項選擇題
一般由七八個房間組成，三星級以上的飯店才有的客房是（）
題型：單項選擇題
服務的好壞，很大程度上取決于（）的素質與經(jīng)驗。
題型：單項選擇題
用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）
題型：單項選擇題