多項選擇題按照“顧客參與方式”和“顧客與環(huán)境的聯(lián)系”兩個指標,可以將體驗經(jīng)濟分為下列領域()
A.娛樂體驗
B.教育體驗
C.審美體驗
D.逃避現(xiàn)實體驗
E.嘗試體驗
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1.多項選擇題服務業(yè)對經(jīng)濟社會的貢獻主要表現(xiàn)在()
A.服務業(yè)對GDP的貢獻率
B.服務業(yè)在世界銀行對各國GDP統(tǒng)計中的排名
C.服務業(yè)吸納的就業(yè)人口比例
D.制造企業(yè)的服務型收入提高
E.服務業(yè)促使農(nóng)業(yè)人口減少
2.單項選擇題下列哪些項不屬于服務包包含的要素()
A.支持設施
B.顯性服務
C.服務組織
D.輔助物品
E.隱性服務
最新試題
以下屬于服務接觸類別的是()
題型:多項選擇題
服務交鋒的構(gòu)成要素是()
題型:多項選擇題
下列哪項不屬于服務包的構(gòu)成要素()
題型:單項選擇題
特別適用于需求刺激型服務公司的服務設施選址方法是()
題型:單項選擇題
按顧客抱怨的對象,顧客抱怨行為可以分為兩種,即投訴型抱怨和非投訴型抱怨。以下哪些屬于投訴型抱怨()
題型:多項選擇題
在服務利潤鏈中各構(gòu)成要素相互之間的關系是()
題型:多項選擇題
如何采取相應手段緩解顧客的排隊等待心理()
題型:多項選擇題
服務供求平衡的四種情況是()
題型:多項選擇題
以下屬于激進式服務創(chuàng)新的是()
題型:多項選擇題
下列哪項不是戰(zhàn)略服務觀的基本要素的核心組成部分()
題型:單項選擇題