物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后（）個工作日內(nèi)開展回訪工作。

公共維修服務：工程維修人員領料后，應及時實施維修，小項維修項目（）處理完畢。公共維修項目工程維修人員經(jīng)查實暫時無法實施的公共設施維修項目，需立即反饋至物業(yè)服務中心前臺，由客服人員如實記錄，跟進維修落實情況，直至問題解決為止。

工程家政維修人員在進行有償服務時，應按（）向客戶收取費用。

下述哪項屬于物業(yè)服務中心門崗的崗位職責？（）

物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應以文字記錄，以保證其可追溯性?？头藛T在受理后（）小時內(nèi)向責任部門派工，并保持專人跟蹤，直至事件處理完畢。

下述哪項屬于車場出入口崗職責？（）

物業(yè)服務中心門崗人員在接待來訪客戶時，下述哪項描述是錯誤的：（）

請問在下述選項中哪項描述準確：（）

進入客戶家中前，先穿好鞋套，按門鈴或敲門（）聲（敲門聲音應適中），若沒有應答，應等候（）秒鐘左右進行第二次按門鈴或敲門，等待客戶回應。

監(jiān)控中心值班人員接到客戶電話，問好的標準禮貌用語為：（）