多項(xiàng)選擇題保修崗工作人員工作期間儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)（）

A.工作時(shí)間內(nèi)著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物，并保持制服干凈、平整，無(wú)明顯油污、破損、褶皺
B.正確佩帶工牌
C.工作期間應(yīng)保持積極良好的精神面貌
D.可以穿短袖短褲


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1.多項(xiàng)選擇題保修崗工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要從（）體現(xiàn)。

A.儀容儀表
B.敲門
C.問(wèn)候
D.告別

2.多項(xiàng)選擇題整改前，與客戶充分溝通，獲其支持和配合，并向其告知（）

A.問(wèn)題原因
B.整改方案
C.維修期限
D.維修工程師姓名

3.多項(xiàng)選擇題保修崗工作人員維修完畢后對(duì)客戶回訪中，主要詢問(wèn)（）

A.客戶姓名
B.維修情況
C.目前使用情況
D.維修人員的服務(wù)情況

4.多項(xiàng)選擇題保修崗工作人員上門維修時(shí)，禁止（）

A.穿鞋套
B.向客戶吃拿索要
C.做成品保護(hù)
D.走到維修無(wú)關(guān)的工作區(qū)域

5.多項(xiàng)選擇題保修崗工作人員上門維修時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示（）

A.工具箱
B.工牌
C.文件夾
D.《派工單》