A.左后側；左
B.右后側；左
C.左后側；右
D.右后側；右
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A.上下車跨右腿從后上下
B.行進時應昂首挺胸，面帶微笑，精神抖擻。
C.行進時保持直線前進、中速行駛，雙手扶車頭手柄，雙腿踏車并靠里，不超出車頭寬度。
D.行進時遇到客戶詢問或與客戶交涉時，應停穩(wěn)車輛，點頭致意，面帶微笑，然后進行交談。
A.自身主觀判斷
B.《材料價格標準》
C.《維修收費標準》
D.《有償服務收費標準》
A.直接上門收取費用
B.電話通知客戶，要求其按照我*司通知的時間前來服務中心繳納費用
C.要求業(yè)主必須到服務中心繳納物業(yè)管理服務費
D.原則不建議直接上門收取物業(yè)管理費用，由客服人員與客戶預約到服務窗口繳納收取費用
A.一
B.二
C.三
D.四
A.半
B.一
C.二
D.四
最新試題
與客戶溝通時保持適當?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。
下述哪項屬于監(jiān)控中心值班崗職責？（）
物業(yè)服務中心巡邏崗人員在裝修管理方面，下述哪些是屬于注意事項？（）
客戶或來訪人員距離門崗崗位值班人員（）米范圍時，值班人員必須（向左、向右）側身面對，至崗位（）米時必須微笑、問好。
公共維修服務：工程維修人員領料后，應及時實施維修，小項維修項目（）處理完畢。公共維修項目工程維修人員經(jīng)查實暫時無法實施的公共設施維修項目，需立即反饋至物業(yè)服務中心前臺，由客服人員如實記錄，跟進維修落實情況，直至問題解決為止。
下述哪項屬于物業(yè)服務中心門崗的崗位職責？（）
全程客戶服務涉及哪幾個階段？（）
工程家政維修人員在進行有償服務時，應按（）向客戶收取費用。
物業(yè)服務中心門崗人員在接待來訪客戶時，下述哪項描述是錯誤的：（）
工程家政維修人員在騎自行車時，下列哪項注意事項描述不準確：（）