一般而言工作定額與酒店星級成（）。

下列符號中代表預(yù)計住客房的是（）。

關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點描述正確的（）。

任何遺留物品都應(yīng)該交給（）。

酒店冬季采暖利用的是（）。

以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。

賓客的消費需求包括（）。

房間數(shù)在（）的酒店屬于中型酒店。

對酒店進(jìn)行分類的目的是（）

下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于一線部門的有（）。