房間數(shù)在（）的酒店屬于中型酒店。

以下屬于顧客滿(mǎn)意調(diào)查渠道是（）。

酒店的常規(guī)休整一般為（）一次。

任何遺留物品都應(yīng)該交給（）。

以下描述符合賓客需求對(duì)酒店管理的要求的內(nèi)容的是（）。

賓客的消費(fèi)需求包括（）。

下列屬于提高酒店顧客忠誠(chéng)度的方式有（）

下列部門(mén)在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于一線(xiàn)部門(mén)的有（）。

酒店對(duì)物質(zhì)采購(gòu)員素質(zhì)要求較高，具備專(zhuān)業(yè)的商品只是以及采購(gòu)技巧，嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。

廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。