A.服務(wù)的時(shí)間性
B.服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性
C.服務(wù)的舒適性
D.服務(wù)的安全性
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A.心理需求
B.共同需求
C.生理需求
D.個(gè)性需求
A.前廳部
B.客房部
C.財(cái)務(wù)部
D.工程部
A.酒店管理者只有充分了解市場(chǎng)相關(guān)信息,才能制定出合理的經(jīng)營(yíng)
B.酒店管理的實(shí)質(zhì)是一個(gè)協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部各要素,使之達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡的過(guò)程
C.確定群體的共同奮斗目標(biāo)
D.目標(biāo)是達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最優(yōu)化
A.有利于對(duì)酒店進(jìn)行市場(chǎng)定位
B.便于酒店對(duì)投資和建設(shè)做出決策
C.有利于消費(fèi)者選擇
D.有利于監(jiān)管部門進(jìn)行管理
A.少于300間
B.300—600間
C.300—500間
D.600間以上
最新試題
提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有()
下列部門在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于一線部門的有()。
通常情況下,人體感覺(jué)舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為(),濕度為()時(shí)。
在酒店中輪椅一般由()負(fù)責(zé)提供。
制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是()。
以下關(guān)于酒店提供個(gè)性化服務(wù)的原則有()。
酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括()。
餐飲管理方法包括()。
任何遺留物品都應(yīng)該交給()。
康樂(lè)項(xiàng)目的設(shè)置滿足賓客的()需求。