判斷題廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
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3.多項選擇題一般來說,酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有()。
A.獨立開發(fā)
B.委托開發(fā)
C.合作開發(fā)
D.開發(fā)半成品
E.購買現(xiàn)成軟件
4.多項選擇題酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動,以這一目的剖析賓客地消費行為時,必須分析兩個關(guān)鍵地因素,即()。
A.刺激
B.反應(yīng)
C.地點
D.顧客
E.時間
5.多項選擇題餐飲管理方法包括()。
A.感情管理法
B.定量管理法
C.制度管理法
D.走動管理法
最新試題
一般來說,酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有()。
題型:多項選擇題
酒店對物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高,具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧,嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。
題型:判斷題
以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是()。
題型:多項選擇題
下列酒店中,從()以上就必須配備專職行李員。
題型:單項選擇題
康樂項目的設(shè)置滿足賓客的()需求。
題型:多項選擇題
創(chuàng)造“忠實賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標(biāo)。
題型:判斷題
下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于一線部門的有()。
題型:多項選擇題
通常情況下,人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為(),濕度為()時。
題型:單項選擇題
任何遺留物品都應(yīng)該交給()。
題型:單項選擇題
房間數(shù)在()的酒店屬于中型酒店。
題型:多項選擇題