多項(xiàng)選擇題客房清潔整理工作的內(nèi)容包括（）。
A.整理床鋪
B.打掃除塵
C.更換及補(bǔ)充用品
D.擦洗衛(wèi)生間和檢查設(shè)備
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1.多項(xiàng)選擇題飯店利潤包括飯店的（）。
A.經(jīng)營利潤
B.營業(yè)利潤
C.利潤總額
D.凈利潤
2.多項(xiàng)選擇題飯店?duì)I業(yè)收入的回收方式主要有（）。
A.預(yù)收
B.現(xiàn)收
C.事后結(jié)算
D.賒銷
3.多項(xiàng)選擇題飯店財(cái)務(wù)管理中體現(xiàn)出的經(jīng)濟(jì)關(guān)系主要有（）。
A.飯店和國家稅務(wù)部門之間的權(quán)責(zé)關(guān)系
B.飯店和投資人之間的權(quán)責(zé)關(guān)系
C.飯店和債權(quán)人之間的權(quán)利關(guān)系
D.飯店和其他企業(yè)、相關(guān)部門產(chǎn)品的交換關(guān)系
4.多項(xiàng)選擇題員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括（）。
A.職業(yè)道德
B.操作技能
C.員工能力
D.職業(yè)知識
5.多項(xiàng)選擇題飯店常用的激勵措施是（）。
A.薪酬激勵
B.文化激勵
C.領(lǐng)導(dǎo)激勵
D.競爭激勵
最新試題
提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
題型：判斷題
前廳服務(wù)功能包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店資源包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源等，在這些資源中，信息資源是最活躍的因素。
題型：判斷題
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí)，必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素，即（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列部門在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于職能部門的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于客房設(shè)計(jì)與裝修敘述錯誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下描述符合賓客需求對酒店管理的要求的內(nèi)容的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題