酒店冬季采暖利用的是（）。

關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)描述正確的（）。

創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標(biāo)。

下列酒店中，從（）以上就必須配備專職行李員。

以下屬于客房設(shè)計(jì)與裝修敘述錯誤的是（）。

制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（）。

一般而言工作定額與酒店星級成（）。

前廳服務(wù)功能包括（）。

酒店管理包含的含義是（）。

賓客的消費(fèi)需求包括（）。