物業(yè)管理企業(yè)接待客戶報修，一般應由（） 填寫《維修服務任務單》。

公司監(jiān)事會由股東會選出的監(jiān)事和（  ）的監(jiān)事組成。

物業(yè)管理企業(yè)內負責房屋租賃和招投標工作的部門一般是（  ）。

為完成某項任務或采取某種行動而事先擬訂目標、要求及相應的方法、步驟、措施、時限等所形成的文字材料是（）。

目前，我國一般民用建筑室內大多采用（）供暖系統(tǒng)。

物業(yè)管理工作計劃最主要的作用是（  ）。

由物業(yè)管理企業(yè)負責的物業(yè)環(huán)境管理的主要工作內容一般不包括（  ）。

物業(yè)管理員進行文書寫作時選擇材料的第一要求是（  ）。

目前，我國城市大部分住宅客梯選用的電梯運行速度在1米／秒，此為（  ）梯。

業(yè)主大會解聘物業(yè)管理企業(yè)須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主所持投票權的  （ ）以上通過。