在客戶來電投訴時，物業(yè)管理人員要（）。

物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)負責(zé)房屋租賃和招投標(biāo)工作的部門一般是（  ）。

物業(yè)管理員進行文書寫作時選擇材料的第一要求是（  ）。

（ ）是物業(yè)管理企業(yè)辦理客戶人住手續(xù)服務(wù)過程的最后環(huán)節(jié)。

兩個或兩個以上公民或產(chǎn)權(quán)主體對同一房屋客體共同享有一個完全產(chǎn)權(quán)，即享有房屋的（） 。

公司監(jiān)事會由股東會選出的監(jiān)事和（  ）的監(jiān)事組成。

在選聘物業(yè)管理企業(yè)時堅持招標(biāo)、投標(biāo)制度，體現(xiàn)了物業(yè)管理的（）原則。

綠化養(yǎng)護管理的具體考核標(biāo)準(zhǔn)一般規(guī)定新種樹苗本.市苗成活率至少要大于（  ）。

物業(yè)管理人員在為客戶提供服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)（  ）。

物業(yè)管理用房的所有權(quán)屬于（ ）。