對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。

精準營銷不重視與消費者的溝通。

（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。

客戶分級更強調(diào)客戶的功能而非其屬性。

客戶名冊又稱（）。

客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。

客戶檔案必須（）。

穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。

本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。

客戶識別就是目標客戶細分。