A.產(chǎn)品價(jià)格
B.促銷策略
C.重量級(jí)顧客數(shù)量
D.顧客關(guān)系延續(xù)期
E.顧客每次購(gòu)買量
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.創(chuàng)造一些能夠引起顧客“話題”的線索
B.建立顧客背離研究小組
C.獎(jiǎng)勵(lì)保留老顧客的營(yíng)銷人員
D.向合適的顧客在合適的時(shí)間推薦合適的新物品/服務(wù)
E.加強(qiáng)對(duì)推薦人的營(yíng)銷能力
A.研究顧客購(gòu)買傾向
B.建立顧客背離研究小組
C.獎(jiǎng)勵(lì)保留老顧客的營(yíng)銷人員
D.向合適的顧客在合適的時(shí)間推薦合適的新物品/服務(wù)
E.加強(qiáng)對(duì)推薦人的營(yíng)銷能力
A.獎(jiǎng)勵(lì)保留老顧客的營(yíng)銷人員
B.建立顧客背離研究小組
C.建立顧客檔案
D.建立會(huì)員制
E.加強(qiáng)對(duì)推薦人的營(yíng)銷能力
A.保留（retention）
B.零售（retail）
C.推薦人（referrals）
D.關(guān)聯(lián)銷售（relatedsales）
E.抵制（resist）
A.員工希望盡可能地代表組織
B.強(qiáng)烈地想留在組織中
C.對(duì)組織的歸屬感
D.對(duì)組織主要目標(biāo)及價(jià)值觀的接受
E.對(duì)組織的正面評(píng)價(jià)
最新試題
由于信息技術(shù)的發(fā)展，智慧酒店應(yīng)運(yùn)與而生，這屬于服務(wù)設(shè)計(jì)與開發(fā)動(dòng)因中的哪一種（）
更適用于中小企業(yè)的戰(zhàn)略是（）
下列哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略服務(wù)觀的基本要素的核心組成部分（）
服務(wù)場(chǎng)景的環(huán)境維度主要有三大類要素構(gòu)成，即（）
關(guān)于北歐學(xué)派代表人物格朗魯斯教授提出的顧客感知服務(wù)質(zhì)量概念，以下正確的說(shuō)法有（）
下列幾種服務(wù)模式中，屬于服務(wù)組織支配的服務(wù)接觸是（）
需求平衡于最優(yōu)接待能力時(shí)，表現(xiàn)在（）
所謂失去消費(fèi)者的條件，就是一旦服務(wù)達(dá)不到規(guī)定的條件就可能引起消費(fèi)者不滿甚至中斷服務(wù)消費(fèi)過(guò)程的因素，這些因素不包括（）
在服務(wù)利潤(rùn)鏈中各構(gòu)成要素相互之間的關(guān)系是（）
航空公司機(jī)票打折、酒店在淡季客房?jī)r(jià)格優(yōu)惠，其理論依據(jù)是服務(wù)的（）