A.體驗(yàn)
B.傳遞
C.展示
D.試貨
E.評(píng)價(jià)
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A.工作就是表演
B.消費(fèi)過(guò)程令人回味
C.服務(wù)產(chǎn)品個(gè)性化
D.服務(wù)產(chǎn)品大批量生產(chǎn)
E.企業(yè)成為舞臺(tái)的提供者
A.娛樂
B.教育
C.投入
D.審美
E.逃避
A.人們生產(chǎn)能力體現(xiàn)在其創(chuàng)造力和智力上
B.人們生活將在更大程度上依賴于所在社區(qū)
C.人們生活水準(zhǔn)由其生活質(zhì)量來(lái)衡量
D.信息技術(shù)成為社會(huì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力
E.工作環(huán)境主要是車間
A.零售
B.公共服務(wù)
C.運(yùn)輸
D.通訊
E.教育
A.基礎(chǔ)服務(wù)
B.貿(mào)易服務(wù)
C.商業(yè)服務(wù)
D.公共服務(wù)
E.社會(huì)/個(gè)人服務(wù)
最新試題
下列哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略服務(wù)觀的基本要素的核心組成部分（）
在服務(wù)利潤(rùn)鏈中各構(gòu)成要素相互之間的關(guān)系是（）
不同類型服務(wù)組織的設(shè)施布局目標(biāo)各有不同，以下正確的說(shuō)法是（）
服務(wù)設(shè)計(jì)的核心是（）
更適用于中小企業(yè)的戰(zhàn)略是（）
服務(wù)交鋒的構(gòu)成要素是（）
餐廳、旅館、影院等經(jīng)常采取預(yù)售、預(yù)約這樣的策略，關(guān)于這一做法，以下說(shuō)法正確的是（）
戰(zhàn)略服務(wù)觀由幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成（）
以下屬于漸進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是（）
在服務(wù)接觸中，員工支配服務(wù)的基本出發(fā)點(diǎn)是（）