判斷題持續(xù)改進(jìn)（continuous improvement，CI）是一種管理思想，它不是主要依靠技術(shù)和理論革新而達(dá)到“巨大”改進(jìn)，而是將產(chǎn)品和工序改進(jìn)作為一種永不終止的、不斷獲得進(jìn)步的過程。
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餐廳、旅館、影院等經(jīng)常采取預(yù)售、預(yù)約這樣的策略，關(guān)于這一做法，以下說法正確的是（）
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以下屬于服務(wù)接觸類別的是（）
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