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單項選擇題平均到達率λ是指單位時間內(nèi)到達服務系統(tǒng)的平均顧客數(shù)，假定λ=20人/小時，那么，相鄰兩個顧客的平均間隔時間為多少？（）

A.2分鐘
B.3分鐘
C.4分鐘
D.5分鐘

1.單項選擇題對于運輸公司而言，最關鍵的生產(chǎn)能力要素是（）。

A.時間
B.員工
C.設備
D.設施

2.單項選擇題描述“單位時間內(nèi)服務系統(tǒng)服務的顧客數(shù)量，也即單位時間內(nèi)服務系統(tǒng)輸出的顧客數(shù)量”的指標是（）。

A.服務強度ρ
B.平均到達率λ
C.平均服務率μ
D.系統(tǒng)狀態(tài)P_n

3.單項選擇題1957年，英國數(shù)學家D.G.肯德爾（D.G.Kendall）提出了一種對排隊系統(tǒng)進行標識和分類的方法，即A/B/C標記法。那么，A、B、C分別代表的是（）

A.顧客相繼到達的間隔時間的分布；服務時間的分布；平行服務臺的數(shù)目
B.顧客到達花費的時間長短；服務時間的長短；平行服務臺的數(shù)目
C.顧客相繼到達的間隔時間的分布；服務時間的分布；串行服務臺的數(shù)目
D.顧客到達花費的時間長短；服務時間的長短；串行服務臺的數(shù)目

4.單項選擇題1957年，英國數(shù)學家D.G.肯德爾（D.G.Kendall）提出了一種對排隊系統(tǒng)進行標識和分類的方法，即A/B/C標記法。其中，A代表的是（）

A.服務時間分布
B.相繼達到的間隔時間分布
C.平行的服務臺數(shù)量
D.系統(tǒng)的等待時間限制

5.單項選擇題麥當勞快餐店采用的隊列類型是（）。

A.多隊列、多服務臺、多服務階段
B.多隊列、多服務臺、單服務階段
C.單隊列、多服務臺、多服務階段
D.單隊列、多服務臺、單服務階段