填空題確認(rèn)預(yù)訂的方式通常有兩種，即口頭確認(rèn)和（）。
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下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
賓客的需求會(huì)影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通過向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能（）
題型：多項(xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對(duì)傭金計(jì)算無關(guān)的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂變更中不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
訪客的接待截止時(shí)間是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店VIP貴賓接待通常會(huì)涉及酒店（）部門。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下信息中，屬于機(jī)密信息的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列VIP客人接待錯(cuò)誤的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題