關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。

吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。

（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。

客戶名冊(cè)又稱（）。

穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。

本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。

對(duì)于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。

精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。