判斷題為了穩(wěn)定酒店的員工，可以培訓(xùn)費借口，收取一定費用。

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1.單項選擇題為了使新開業(yè)的酒店在短期內(nèi)，業(yè)績有快速的提升，酒店有必要做一些電視、報紙及戶外廣告擴(kuò)大知名度（）

A.有必要做，因為能提高酒店聲譽(yù)
B.單體酒店不太適用費用支出寵大的廣告方式

2.多項選擇題為何你的微笑如此重要（）

A.它顯示了我們的興趣
B.它顯示了我們的關(guān)心和照顧
C.它傳達(dá)了我們的熱情

4.單項選擇題市場周邊情況介紹通常是指（）公里以內(nèi)。

A.1公里
B.2公里
C.3公里
D.4公里

5.單項選擇題如果有小孩在酒店大堂摔倒了，第一步應(yīng)該是（）

A.馬上扶起來
B.裝作沒看見
C.大聲詢問是誰的小孩，盡量在有人在場的情況上救助