單項選擇題前臺登記接待、結(jié)賬時間分別控制（）分鐘內(nèi)完成。

A.3分鐘，5分鐘
B.5分鐘，3分鐘
C.2分鐘，3分鐘


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1.單項選擇題前臺的衛(wèi)生是（）負(fù)責(zé)的。

A.PA
B.保安
C.前臺

2.單項選擇題前臺班次中A4班的時間段為（）

A.08：00-18：00
B.08：00-20：00
C.20：00-08：00

3.多項選擇題哪些是前臺服務(wù)員夜班工作內(nèi)容（）

A.跟進當(dāng)天未到的預(yù)訂
B.核對公安系統(tǒng)單據(jù)
C.清潔總臺衛(wèi)生
D.檢查叫醒情況

4.多項選擇題酒店服務(wù)員在服務(wù)中要做到（）

A.走路輕
B.說話輕
C.動作輕
D.行動輕

5.單項選擇題酒店的員工用餐安班次分為（）

A.8小時工作制的為一餐，12小時工作制的為二餐
B.所有班次都為一餐
C.無要求
D.只要上班人員都可以用餐