單項(xiàng)選擇題某客戶經(jīng)理向一客戶介紹西聯(lián)匯款:“西聯(lián)匯款有三個(gè)特點(diǎn),第一是快捷……;第二是方便……;第三是安全……?!边@是()營(yíng)銷(xiāo)技巧。

A.?dāng)?shù)字化法
B.對(duì)比法
C.利益最大化法
D.條列式說(shuō)明法


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2.單項(xiàng)選擇題()會(huì)讓客戶深刻感受到客戶經(jīng)理對(duì)他/她的負(fù)責(zé),容易贏得客戶的信任。

A.強(qiáng)調(diào)收益
B.承諾收益率
C.強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)
D.清晰的風(fēng)險(xiǎn)提示

3.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在介紹金融產(chǎn)品時(shí),應(yīng)該以()為原則

A.感性訴求
B.回避投資理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)
C.理性訴求
D.強(qiáng)調(diào)投資理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)

4.單項(xiàng)選擇題在與客戶溝通過(guò)程中,如果客戶對(duì)投資理財(cái)?shù)目捶ú⒉惶珳?zhǔn)確,個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)()。

A.用自己的價(jià)值觀去評(píng)論客戶的想法
B.站在客戶的立場(chǎng),繼續(xù)仔細(xì)聆聽(tīng)
C.盡快用專(zhuān)業(yè)知識(shí)去教育客戶
D.立刻告訴客戶正確的觀點(diǎn)是什么

最新試題

個(gè)人客戶經(jīng)理運(yùn)用聆聽(tīng)技巧應(yīng)把握的要點(diǎn)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶通常會(huì)將各種理財(cái)產(chǎn)品的投資報(bào)酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶提出儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)的投資報(bào)酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時(shí),個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識(shí)是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下描述,屬于星級(jí)客戶關(guān)系維護(hù)(4+N)內(nèi)容的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下說(shuō)法屬于4R營(yíng)銷(xiāo)理念的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下所述,屬于個(gè)人客戶經(jīng)理拓展新客戶方式和渠道的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

在與客戶溝通過(guò)程中還應(yīng)注意建立親和友誼關(guān)系的重要性。通過(guò)()等方式,讓客戶感受到關(guān)注和重視。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶提出如下所述問(wèn)題,屬于客戶發(fā)出希望購(gòu)買(mǎi)信號(hào)的是(

題型:多項(xiàng)選擇題

以下所列,屬于個(gè)人客戶經(jīng)理可運(yùn)用的營(yíng)銷(xiāo)談判技巧有()

題型:多項(xiàng)選擇題

4R營(yíng)銷(xiāo)理念的4R是指()

題型:多項(xiàng)選擇題

在應(yīng)用條列式說(shuō)明法這種營(yíng)銷(xiāo)技巧時(shí)應(yīng)注意()

題型:多項(xiàng)選擇題